Terma dan Syarat Club 99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Club 99, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan Club 99 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh Club 99.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk mematuhi Terma ini sepenuhnya. Persetujuan ini bersifat mengikat dan anda mengakui bahawa anda telah membaca serta memahami semua kandungan yang terdapat di sini.

Club 99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Club 99, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan geografi yang tidak menyekat akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang bermain, termasuk pekerja Club 99 dan ahli keluarga terdekat mereka.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau disekat akaunnya oleh Club 99 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Club 99 berhak untuk meminta bukti umur, identiti atau kediaman pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun. Kami juga berhak menolak permohonan keahlian tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

3 Pendaftaran & Pengesahan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan butiran akaun bank. Club 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank terkini tidak lebih daripada tiga bulan.
• Bukti alamat kediaman seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Sekiranya perlu, gambar selfie bersama dokumen pengenalan diri.

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam. Setelah akaun disahkan sepenuhnya, had pengeluaran harian anda akan ditingkatkan secara automatik mengikut tahap keahlian.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Club 99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli, termasuk pindahan bank domestik, DuitNow, TNG e-Wallet, dan beberapa pilihan mata wang kripto. Semua deposit dikreditkan ke dalam akaun dengan segera setelah pengesahan daripada penyedia pembayaran diterima.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama ahli sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga atau melalui akaun orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Club 99 berhak menahan pengeluaran sehingga sumber dana dapat disahkan sekiranya terdapat transaksi yang mencurigakan.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 10 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan tahap VIP ahli.
• KYC yang lengkap adalah syarat mandatori sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• Club 99 berhak mengenakan yuran pentadbiran bagi pengeluaran yang melebihi had frekuensi harian yang ditetapkan.
• Dana hanya akan dipindahkan ke akaun atas nama ahli yang berdaftar — tiada pengecualian diberikan.

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Club 99 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.

• Bonus aluan lazimnya mempunyai syarat pertaruhan antara 20x hingga 35x jumlah bonus yang diterima.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi dan tidak boleh dilanjutkan.
• Pengeluaran tidak dapat diproses sekiranya syarat pertaruhan belum dipenuhi sepenuhnya.
• Club 99 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau salah guna sistem.
• Ahli tidak boleh memegang lebih daripada satu bonus aktif pada masa yang sama melainkan dinyatakan sebaliknya.

6 Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang terdapat di platform Club 99 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Kemenangan yang sah akan dikreditkan ke dalam akaun ahli dalam masa yang ditetapkan. Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan (server log) Club 99 akan dijadikan rujukan muktamad dan keputusannya adalah muktamad.

• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Club 99 tidak bertanggungjawab atas kehilangan kemenangan akibat gangguan sambungan di pihak ahli.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mengakibatkan keputusan permainan tidak sah, Club 99 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan amaun pertaruhan kepada ahli.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing.

7 Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang

Club 99 mengekalkan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem dan pelayan Club 99.
• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Ugutan, gangguan atau bahasa tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Berkongsi maklumat akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat pertaruhan yang bertentangan (arbitrage betting) yang bertujuan memastikan kemenangan tanpa risiko sebenar.

8 Penangguhan & Penutupan Akaun

Club 99 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab yang boleh membawa kepada tindakan ini adalah:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Inaktif akaun selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah dan telah memenuhi syarat pengeluaran akan dipulangkan kepada ahli dalam tempoh 7 hari bekerja setelah proses penutupan selesai.

9 Privasi & Perlindungan Data

Club 99 menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi data peribadi yang dipercayakan kepada kami. Semua maklumat peribadi dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Data peribadi ahli digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, termasuk pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, komunikasi berkaitan akaun dan pembaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwajib.

10 Had Liabiliti & Penafian

Platform Club 99 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau tidak terganggu sepenuhnya.

• Club 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet atau masalah di luar kawalan kami.
• Keputusan permainan yang telah selesai dan dikreditkan ke dalam akaun adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan semula.
• Club 99 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang timbul daripada kemenangan ahli mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

11 Permainan Bertanggungjawab

Club 99 amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli. Kami percaya bahawa perjudian perlu dinikmati sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan atau jalan keluar daripada masalah kewangan atau emosi.

Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan melalui sokongan pelanggan kami:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform dalam sehari.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Tangguhkan akaun anda untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Semakan Realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang telah anda habiskan bermain.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan lanjut.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai

Club 99 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah bagi pindaan-pindaan yang bersifat material melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum dibawa ke mana-mana forum penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut akan dianggap diketepikan dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.