Di Club 99, keseronokan bermain harus datang bersama tanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan dan sumber sokongan supaya setiap ahli dapat menikmati pengalaman hiburan yang sihat, selamat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti hiburan dalam talian — sama ada slot, kasino langsung mahupun tembak ikan — dengan cara yang terkawal, sedar dan tidak menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan sosial anda.
Club 99 percaya bahawa setiap ahli berhak untuk berhibur dalam persekitaran yang selamat. Itulah sebabnya kami melabur dalam sistem dan alat yang membantu ahli mengekalkan kawalan penuh ke atas tabiat bermain mereka. Kami bukan sekadar platform hiburan — kami adalah rakan yang prihatin terhadap kesejahteraan anda.
Permainan bertanggungjawab bukan sesuatu yang susah untuk diamalkan. Ia bermula dengan langkah-langkah mudah: tetapkan bajet sebelum bermain, luangkan masa rehat di antara sesi, jangan bermain semasa emosi tidak stabil, dan sentiasa ingat bahawa menang atau kalah adalah sebahagian daripada pengalaman hiburan — bukan destinasi akhir.
Di Club 99, kami menyediakan alat kawalan diri secara percuma kepada semua ahli. Tiada bayaran tambahan, tiada syarat rumit. Anda hanya perlu log masuk dan akses tetapan akaun untuk mengaktifkan sebarang had yang anda rasa sesuai.
Tetapkan had deposit harian atau mingguan. Bermain untuk keseronokan, bukan untuk memulihkan kerugian. Ambil rehat sekiranya anda rasa tertekan. Jangan pinjam wang untuk berjudi. Sentiasa utamakan tanggungjawab harian anda terlebih dahulu sebelum bermain.
Club 99 mematuhi piawaian permainan bertanggungjawab antarabangsa dan bekerjasama dengan badan-badan pengawasan untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil bagi semua ahli.
Pasukan sokongan Club 99 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat dalam platform. Hubungi kami sekiranya anda memerlukan bantuan atau panduan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Kami menyediakan enam alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari akaun anda — percuma, mudah dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Sebaik sahaja had ditetapkan, sistem kami akan menyekat sebarang deposit melebihi jumlah yang telah anda tentukan secara automatik.
Kawal tempoh sesi bermain anda dengan menetapkan had masa harian. Platform akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had yang ditetapkan supaya anda sedar dan boleh membuat keputusan dengan bijak.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan mod rehat sementara selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh ini akaun anda akan ditangguhkan buat sementara dan anda tidak akan dapat log masuk.
Sekiranya anda merasakan perlunya berhenti bermain untuk jangka masa panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 30 hari, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Proses ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif.
Semak sejarah deposit, pengeluaran dan tempoh sesi bermain anda bila-bila masa. Laporan terperinci ini membantu anda memahami tabiat bermain dan membuat penilaian yang lebih tepat.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi atau tawaran bonus daripada Club 99. Pilihan ini membantu mengurangkan dorongan luaran yang mungkin mendorong anda untuk bermain lebih daripada yang dirancang.
Hanya empat langkah mudah untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri dalam akaun Club 99 anda.
Apabila anda menetapkan had deposit, ia berkuat kuasa dengan segera. Sebarang percubaan untuk menambah had memerlukan tempoh menunggu 48 jam sebagai langkah keselamatan tambahan untuk melindungi anda.
Pengecualian diri adalah alat paling serius yang kami tawarkan. Sebaik sahaja diaktifkan, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada Club 99 semasa tempoh tersebut.
Sekiranya anda menghadapi kesukaran mengakses alat kawalan diri atau memerlukan bantuan segera, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat 24/7 terus dalam platform Club 99.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Sekiranya lebih daripada tiga jawapan anda adalah "Ya", kami mengesyorkan anda menggunakan alat kawalan diri atau berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Penting untuk mengenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi masalah yang lebih serius. Berikut adalah petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Sekiranya anda mengenal pasti mana-mana tanda di atas, ikuti langkah-langkah berikut:
Pasukan kami sedia membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau membimbing anda melalui proses pengecualian diri sekiranya diperlukan.
Kongsikan perasaan anda dengan ahli keluarga atau rakan rapat yang boleh memberi sokongan emosi dan membantu anda mencari jalan penyelesaian yang terbaik.
Malaysia mempunyai perkhidmatan kaunseling dan rehabilitasi untuk masalah perjudian. Hubungi Pusat Rawatan dan Rehabilitasi Dadah (PUSPEN) atau Talian Kasih 15999 untuk mendapatkan bantuan profesional.
Sekiranya anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, aktifkan pengecualian diri kekal melalui tetapan akaun anda. Langkah ini adalah muktamad dan kami akan menghormati keputusan anda sepenuhnya.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan permainan bertanggungjawab di Club 99.